Die HEAG mobilo GmbH ist einer der führenden Mobilitätsdienstleister in der Region Südhessen und das Leitunternehmen der Verkehrssparte im HEAG-Konzern. Hintergrund dieses Projekts: DieHEAG vertreibt die vom Hessischen Verkehrsverbund RMV ausgegebenen Schülertickets.
Die Verständlichkeit von Papierformularen ist ja immer so eine Sache. Um Fehler im Bestellprozess von Schülertickets zu reduzieren, sollte eine „Ausfüllhilfe“ entwickelt werden. Dabei waren sowohl Barrierefreiheit als auch das höchste Datenschutzniveau sicherzustellen.
Wir entwickelten eine Applikation, die direkt aus dem responsiven Formular heraus ein PDF erzeugt, das umgehend ausgedruckt werden kann, ohne dass das PDF auf dem Server gespeichert wird. Eine Ausbaustufe für die spätere Anbindung an die verarbeitenden Systeme wurde dabei bereits berücksichtigt.
Das Formular geleitet nutzerfreundlich durch den Prozess und deklariert dynamisch Pflichtfelder nur dann, wenn sie in Abhängigkeit von anderen Angaben auch wirklich benötigt werden.
„Danke für das Mitdenken und die guten Vorschläge! Auf dieses Produkt können wir alle stolz sein.“
— Projektleiter Jens Schneider, HEAG mobilo
